1. Responsable del tratamiento
Abraham Moreno Parra, quien opera bajo el nombre comercial Visión 360 Patrimonial (“Visión 360”), con domicilio en Calle Pedro Moreno 1582, Colonia Americana, C.P. 44160, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante https://vision360patrimonial.com, sus formularios, la radiografía de continuidad, el prediagnóstico, correo electrónico, llamadas y WhatsApp.
El canal para privacidad, derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso y asuntos legales es [email protected].
2. Datos que podemos recabar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y cuenta de WhatsApp.
- Perfil personal, profesional o empresarial: ocupación, actividad, tipo de empresa, estructura, prioridades y objetivos.
- Contexto familiar: dependientes económicos y objetivos familiares que decidas comunicar.
- Datos financieros o patrimoniales: rangos de ingresos o facturación, prestaciones, instrumentos de ahorro, inversión, seguro o retiro, prioridades patrimoniales, nivel de claridad y respuestas relacionadas con continuidad, liquidez o sucesión.
- Mensajes, inquietudes, expectativas y respuestas abiertas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora, registros de seguridad, fuente de visita y actividad técnica del sitio.
3. Finalidades necesarias
- Atender solicitudes, agendar y preparar sesiones.
- Administrar la radiografía y el prediagnóstico, guardar respuestas y elaborar una lectura preliminar para revisión humana.
- Entender necesidades, segmentar perfiles y priorizar el seguimiento.
- Contactar a la persona por el canal que haya solicitado para aclarar información y dar continuidad.
- Preparar propuestas o cotizaciones y, si la persona decide avanzar, gestionar la relación contractual.
- Prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad, documentar consentimientos y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones necesarias para atender una solicitud no se consideran publicidad.
4. Finalidades opcionales
Con autorización separada, Visión 360 podrá enviar contenidos educativos, invitaciones, novedades, encuestas o comunicaciones comerciales. Negarte o retirar esta autorización no afectará la atención solicitada.
Puedes darte de baja desde el propio mensaje o escribiendo a [email protected].
5. Consentimiento para datos patrimoniales
La radiografía y el prediagnóstico pueden involucrar datos financieros o patrimoniales. Antes de enviarlos, el sitio deberá solicitar consentimiento expreso mediante una casilla no premarcada o mecanismo electrónico inequívoco. La autorización de mercadotecnia deberá presentarse por separado.
6. Segmentación y participación de Cluster de Negocios
Cluster de Negocios, representado por Leonardo Isaí Álvarez Sustaita, actúa exclusivamente como encargado de tratamiento y apoyo técnico de segmentación bajo instrucciones documentadas de Visión 360.
Su acceso se limita a organizar o segmentar la información para que Visión 360 prepare el seguimiento. Cluster de Negocios no está autorizado para:
- Contactar a prospectos, clientes o personas usuarias.
- Ofrecer productos o servicios propios o de terceros.
- Crear o conservar una base de datos para fines propios.
- Combinar la información con bases ajenas a Visión 360.
- Vender, rentar, divulgar, transferir o reutilizar los datos.
Cluster deberá mantener confidencialidad, medidas de seguridad, acceso restringido y eliminación o devolución de los datos conforme a las instrucciones de Visión 360. Este tratamiento por cuenta del responsable no autoriza un uso comercial independiente.
7. Proveedores tecnológicos y transferencias
Visión 360 puede utilizar proveedores de alojamiento, infraestructura, formularios, CRM, automatización, correo, mensajería, agenda, seguridad y respaldos. Estos proveedores sólo podrán procesar los datos como encargados, en la medida necesaria para prestar el servicio contratado y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Visión 360 no vende, renta ni transfiere la información de prospectos a terceros para que la utilicen con fines comerciales propios. En la etapa de diagnóstico y segmentación no se autoriza a Cluster ni a otro tercero a contactar a la persona.
Si posteriormente la persona decide solicitar una cotización o contratación que requiera comunicar información a una aseguradora, institución o especialista independiente, Visión 360 informará la identidad o categoría del destinatario, la finalidad y el consentimiento o fundamento aplicable antes de hacerlo. Esa etapa puede estar sujeta a un aviso específico.
8. Perfilamiento y decisiones automatizadas
La radiografía puede aplicar reglas o ponderaciones para organizar respuestas y generar una lectura preliminar. El resultado es orientativo y no produce por sí mismo efectos jurídicos, no determina asegurabilidad, no constituye una recomendación definitiva ni obliga a contratar.
Una persona asesora deberá revisar el contexto antes de formular una propuesta. Puedes solicitar aclaración, corrección o intervención humana mediante [email protected].
9. Conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas, mantener la relación, demostrar consentimientos y cumplir obligaciones o plazos legales. Después se bloquearán y eliminarán o anonimizarán de forma segura.
El progreso del prediagnóstico guardado localmente en el navegador deberá expirar en un plazo razonable o podrá eliminarse desde la configuración del navegador.
10. Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar el consentimiento; limitar el uso o divulgación; y solicitar la baja de comunicaciones comerciales escribiendo a [email protected]. El procedimiento completo se encuentra en Derechos ARCO.
11. Seguridad e incidentes
Visión 360 mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables según la naturaleza y riesgo de los datos. Si una vulneración afecta significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas, se informará sin demora para que puedan adoptar medidas de protección.
12. Cambios y autoridad
Los cambios materiales se publicarán en esta dirección y, cuando corresponda, se comunicarán antes de solicitar un nuevo consentimiento. La autoridad competente en materia de datos personales de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación vigente.